Tham khảo

Điều khoản và chính sách dịch vụ tại 66ae

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ tại 66ae — từ điều khoản tài khoản, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến quyền và nghĩa vụ của bạn khi truy…

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toán nội địaQuyền người dùngBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
66ae Điều khoản và chính sách dịch vụ tại 66ae
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành tại 66ae. Từ bước xác minh OTP khi đăng nhập đến mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ cụ thể để thông tin của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 66ae được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh OTP tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản dịch vụ, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản cho mục đích pháp lý, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải đáp ngay.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch. Phản hồi trong 7 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu đóng tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền người dùng và chính sách dữ liệu tại 66ae. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.

Khi điều khoản có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Nhật ký giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch trong phần quản lý tài khoản hoặc yêu cầu bản sao qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải thích lý do cụ thể. Nếu tạm ngưng do xác minh danh tính, cung cấp giấy tờ theo yêu cầu để mở khóa tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.