Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 66ae

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 66ae, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về thanh toán, quyền tài khoản và phạm vi truy cập theo pháp luật…

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
66ae Quy định sử dụng dịch vụ 66ae
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời trong điều khoản sử dụng của 66ae. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản của bạn an toàn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 66ae đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Theo điều khoản, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví bất kỳ lúc nào qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về quy định thanh toán nội địa, bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 66ae — từ quyền tài khoản đến cách xử lý dữ liệu và giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 66ae, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn cần đủ độ tuổi hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu trên tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải và bạn sẽ nhận thông báo qua tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên tài khoản ví không khớp với thông tin đăng ký tại 66ae. Liên hệ Live Chat kèm ảnh chụp giao dịch để đội hỗ trợ xác minh và xử lý nhanh nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất theo điều khoản sử dụng. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản có thể dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

Gửi yêu cầu hủy liên kết ví qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh OTP và danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận lại qua tài khoản của bạn.